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線上醫(yī)?？焖黉侀_，實體藥店如何順勢而為？
- 6月18日， 深圳市醫(yī)保局宣布正式開通醫(yī)保處方在線支付服務，報銷可用醫(yī)保統(tǒng)籌金額，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的關注。
- 7月1日，北京市醫(yī)保局召開新聞發(fā)布會，宣布300家藥店實現(xiàn)醫(yī)保個人賬戶線上購藥服務。北京市參保人員可在京東、美團下單使用醫(yī)保個人賬號購買非處方藥。
- 7月14日，國家醫(yī)保局發(fā)布消息，上海正式開通了醫(yī)保個人賬戶線上購藥功能。
- 7月31日起，廣州正式啟動線上購買非處方藥醫(yī)保個人賬戶支付服務。
值得一提的是，在深圳之前的試點以非處方藥為主，如廣東居民在網(wǎng)上購買的主流藥品包括感冒、發(fā)燒、腹瀉等非處方藥。而深圳試點的開啟，更進一步的處方藥線上醫(yī)保支付嘗試。
同時，以往大多只能線上刷個人賬戶，而深圳開通的醫(yī)保處方在線支付服務報銷含統(tǒng)籌金額，具有開創(chuàng)性意義。
在線上醫(yī)保服務開通之前，大量顧客就因線下藥價高于線上有所不滿，但為了刷醫(yī)保仍選擇線下定點藥店。隨著線上醫(yī)保支付鋪開，對于線下實體藥店而言無疑是新一輪挑戰(zhàn)。
實體零售藥店如何順勢而為？
? ? ? ?當下醫(yī)藥OTO醫(yī)保支付還處于起步的階段，未來會逐漸鋪開。實體藥店一定要先謀定而后動。
對于大型頭部連鎖來說，他們反應動作是非常迅速和敏捷的，通過擁有的完整的物流體系，已經(jīng)率先做好布局做線。
對于傳統(tǒng)中小型藥店和單體藥店而言，策略的調整和創(chuàng)新模式是關鍵。
? ? ? ? 1、利用線下經(jīng)驗搶占線上份額。我們都知道通過電商平臺買藥的大部分都是急用的、常用的非處方藥，是基于顧客確定性的需求產(chǎn)生的訂單。
如何挖掘顧客深層次的需求，實體藥店在經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗積累，各自都有相對比較成熟的體系，可以將自己的體系轉化到線上。
再利用線上的大數(shù)據(jù)、個性化標簽等工具，快速的去鎖定用戶的需求，實現(xiàn)成交。
此外的藥店可以根據(jù)周邊消費群體的購藥習慣，梳理調整線上品類，在不影響線下實體門店庫存管理的前提之下，在平臺盡可能多的上線產(chǎn)品。
? ? ? ? 2、各取優(yōu)勢，擴大擴深服務。積極去尋求與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務配合。有條件的連鎖藥店企業(yè)，可以通過收購或者自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擴大自身的服務的深度和廣度。
在醫(yī)藥電商和實體藥店的競爭分流當中，用戶的消費場景是不一樣的。
? ? ? ? ?醫(yī)藥電商可以將用戶向大健康之外的其他領域進行引流，不局限于藥品，其交叉銷售能力會更強，比線下藥店的優(yōu)勢也會更加明顯。
而線下實體門店在面對信息交流、情感溝通方面的體驗式的場景是線上不可比擬的，還能實時關注消費者的需求變化，提供個性化服務。
關于藥店模式創(chuàng)新已經(jīng)是勢在必行了！但是有一點希望大家可以謹記，就是：越是困難的時候越不要動蕩太大。
? ? ? ? 打造單體藥店的盈利模式可以有以下幾種：O2O器械店＋傳統(tǒng)藥店；O2O專店+傳統(tǒng)藥店（渠道整合店）；中醫(yī)藥店、中藥主題藥店、保健品滋補主題藥店（超級品類店）；超級業(yè)態(tài)店等結合自己的情況選擇適合的方向。（來源：藥店智匯）
